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Geschrieben von korbflechter am 23.11.2003 um 11:01:

traurig

bestellabwicklung im ärzte-shop

wollte mal wissen, ob bei euch alles glatt lief bei euren bestellungen im neuen shop?

ich warte jetzt seit anfang oktober (06.10.) auf ein lebenszeichen von deutschrock - nach der bestätigungs-email kam nämlich gar nix mehr rotes Gesicht

das ist jetzt fast 2 monate her - auch eine email von vor 3 wochen, die ich auf grund dieses netten textes:

Zitat:

Bei Fragen sind wir jederzeit für Dich da: Schreib einfach an bestellung@deutschrock.de!

geschrieben hatte, wurde nicht beantwortet und so frage ich mich, ob das "normal" ist?

also ich finds schon sehr schwach nicht mal auf emails zu antworten böse

Geschrieben von HotDog300 am 23.11.2003 um 11:39:

wen du das schon bezahlt hast dann müssten sie es dir eigendlich schicken

ich habe aber noch nie etwas bestählt

Geschrieben von korbflechter am 23.11.2003 um 11:47:

ne abgebucht haben sie noch nix - das wär ja noch schöner

Geschrieben von HotDog300 am 23.11.2003 um 15:46:

dann warte noch ein bischen

Geschrieben von El Chefe am 23.11.2003 um 17:00:

Normalerweise wird nach spätestens 4 Wochen geliefert, zumindest das was da ist.
Bei mir kam die Lieferung nach nem Monat. Ruf am besten da am besten an

Geschrieben von Josi am 23.11.2003 um 18:14:

als ich was bestellt hab kam das nach 2 monaten

Geschrieben von korbflechter am 23.11.2003 um 21:03:

dann hab ich ja noch hoffnung smile

)

werd morgen mal anrufen - danke!

Geschrieben von boardarzt am 23.11.2003 um 22:51:

wütend

der Shop ist echt #%§XXX!

Also, der Shop sollte sich hüten, sich "der beste Shop der Welt" zu nennen. Ich habe eine ähnliche Horrorstory erlebt. Am Erscheinungstag des Albums habe ich mich bei Rockbar eingeloggt und bestellt. Es kam eine Bestätigungsmail und dann lange nichts. Nach 5 Wochen habe ich per Mail nachgefragt, keine Reaktion. Nach 8 Wochen habe ich ein zweites Mal per Mail nachgefragt, keine Reaktion. Daraufhin habe ich angerufen, es wurde mir dann gesagt, dass das Geld gerade abgebucht worden sei. Das ist jetzt eine Woche her, mein Konto ist belastet, meine Nerven auch, denn die Herren Paketzusteller waren noch nicht bei mir.

Dass es lange dauern kann, weil halb Deutschland die Tickets für nächstes Jahr über Deutschrock bestellt, kann ich verstehen. Dass die Leute aber nicht auf Mails reagieren ist eine Zumutung.

Bessert Euch !

Geschrieben von korbflechter am 24.11.2003 um 22:26:

heute kam mein paket an smile

) naja irgendwie hats die post auch noch geschrottet am 21. november geschockt

habe u.a. diesen ä-raute autoaufkleber bestellt aber der ist ja wohl mehr als ein witz das man den nur außen ankleben kann rotes Gesicht

dachte den kann ich schön hinten ans seitenfenster ran machen von innen aber nix da - aua böse

das ding heitß ja schon autoaufkleber rotes Gesicht

mann mann - echt schade das da anscheinend niemand das hirn einschaltet

Geschrieben von Gräfin am 25.11.2003 um 11:45:

Horror! Wenn es anders geht, sollte man DRM echt umgehen. Habe auch am 19.10. was bestellt und nach der Bestätigungsmail nichts mehr von denen gehört. Überraschenderweise kam dann vor drei Tagen das Paket. Schön und gut, aber da liegt nicht mal ne Rechnung bei! Wie kann man so unorganisiert sein? Und von Kundenservice haben die auch noch nichts gehört!

Falls ihr es bei "Discographie" noch nicht gelesen habt, bei amazon.de kann man z.Zt. "nach uns die Sintflut" für 10,99 EUR und "dbvknfbj" für 9,99 EUR kaufen! Falls die noch jemand braucht... Freude

Geschrieben von Kleinstadtstutä am 27.11.2003 um 16:26:

Ich hab bei Deutschrock gestern auch meine Bestellung aufgegeben, doch bis jetzt ist noch keine Bestellbestätigung da. Es hieß zwar, dass das Versenden der Bestätigungs-Email etwas dauern kann, aber ein Tag ist schon lange, oder? Ich bin es gewohnt, solche E-Mails sofort zu bekommen ->siehe z.B. bei amazon.de ! Wann habt ihr eure Bestätigung per Mail bekommen? Und wie lange dauert es so, bis die Ware ankommt?

Geschrieben von Gräfin am 27.11.2003 um 16:43:

Wie schon gesagt, ich habe die Bestätigungsmail am selben Tag erhalten. Das war der 13.10. und die Lieferung ist letzten Samstag angekommen- soviel dazu!

Übrigens bin ich auf meiner Suche nach dem günstigsten Angebot zu "vollkommen gefangen im Schattenreich" und "killer" wieder auf lustige Preisunterschiede gestoßen...
... zum Beispiel kosten "vgis" bei amazon.de 21,99 € (das zur Zeit günstigste Angebot) und bei karstadt.de und bol.de 27,99 €. "killer" andererseits steht mit 21,99 € bei karstadt.de am besten und bei deutschrock.de (natürlich!) mit 28,10 € am miesesten!

... nennt mich den lebenden Schnäppchenführer... Augenzwinkern

Geschrieben von korbflechter am 29.11.2003 um 13:51:

die rechnung müsste eigentlich außen am paket in so ner plastiktasche angebracht ein (ist gleichzeitig auch der paketschein)

bin mal gespannt wie das mit der rücksendung läuft - habs am mittwoch zur post gebracht und hoffe nun, dass die mir das geld so schnell wie möglich wieder überweisen

Geschrieben von Nülpi am 29.11.2003 um 14:32:

ich hab letzten Samstag was zurück geschickt und am Mittwoch hab ich den Scheck erhalten, ging also sehr schnell

Geschrieben von Trudel am 29.11.2003 um 14:38:

ich hab Dienstag Abend bestellt und das päckchen war Donnerstag da. Hätte ich nicht mit gerechnet. hoffe, dass das mit der Rücksendung auch so schnell geht und ich den Scheck bald krieg.

Geschrieben von Nuk-Fan am 29.11.2003 um 14:50:

bei deutschrock per mail zu bestellen ist doch auch dämlich ... ruft lieber da an, dann könnt ihr euch sicherer sein udn du kannst die typen hinterher beschuldigen großes Grinsen

... ausserdem sidn die neuen sachen oft ausverkauft und müssen neu gedruckt werden . das dauert halt, heute nicht so doof rum!